Política de Privacidade da BASF

A BASF está lisonjeada com sua visita em nossa loja virtual Shop BASF (“Shop BASF”) e agradecemos pelo seu interesse em nossa empresa e nossos produtos. Na BASF, proteção de dados tem prioridade. Esta página é projetada para fornecer-lhe informações sobre como estamos seguindo as regras de proteção de dados no Shop BASF, incluindo que dados podem ser coletados enquanto você está navegando no Shop BASF, e como estes dados podem ser utilizados. IMPORTANTE: os seus dados pessoais somente serão coletados e utilizados se autorizado explicitamente por você, mediante o seu “Eu Aceito” quanto a esta Política de Privacidade, no momento de registro ao website.

Primeiro e mais importante: os seus dados pessoais só serão utilizados nos casos detalhados abaixo e não serão utilizados em quaisquer outros casos sem o seu consentimento expresso.

Esta Política de Privacidade de Dados aplica-se a coleta e o tratamento de dados somente para as seguintes plataformas/frentes de comunicação: e-mails marketing, mídias sociais (Facebook, LinkedIn e YouTube), aplicativo para aparelhos de celular, website corporativo, e WhatsApp (recebimento de conteúdos e informações sobre a marca).

Coleta de dados

Quando você visitar o Shop BASF, determinados dados gerais podem ser coletados automaticamente. Neste contexto, os servidores web utilizados durante seu acesso ao Shop BASF podem coletar e armazenar os seguintes dados:

Device utilizado para acesso e sistema operacional;
Data, hora e duração do acesso;
Páginas acessadas dentro do Shop BASF;;
Cliques e zonas de interesse (heatmap);
Localização geográfica do acesso.
O nome do seu provedor de serviços de internet
O website a partir do qual você nos visitou
O seu endereço de IP

Além disso, para que você possa utilizar todas as funcionalidades disponíveis do Shop BASF, você deverá criar um cadastro, por meio qual você deverá fornecer os seguintes dados:

Nome da empresa que representa;
CNPJ;
Endereço de entrega;
Nome completo da pessoa que está realizando o cadastro;
Endereço da pessoa que está realizando o cadastro;
Cargo da pessoa que está realizando o cadastro na referida empresa;
Contato telefônico da pessoa realizando o cadastro.

Os dados acima, tanto os gerais quanto os pessoais, poderão ser utilizados pela BASF unicamente com as seguintes finalidades:

Permitir seu acesso e uso de todas as funcionalidades do Shop BASF, incluindo a compra efetiva dos nossos produtos;
Melhorar a atratividade, conteúdo e funcionalidades do Shop BASF ao longo do tempo;
Customizar o Shop BASF de acordo com o seu perfil, para que você tenha acesso rápido e prático às tendências, novidades e aos produtos que mais se adequam ao seu perfil, visando garantir a você uma melhor experiência de uso do Shop BASF a cada novo acesso;
Entrar em contato com você ou com sua empresa para oferecer produtos da BASF;
Envio de promoções, lembretes e e-mails de marketing com base em seu perfil.

Os dados pessoais informados acima só serão coletados quando você os fornecer à BASF, seja por meio do preenchimento de cadastro, formulários ou envio de e-mails, ou ainda por meio de encomendas de produtos, solicitação de amostras ou realização de consultas.

Processamento de Dados Pessoais

A BASF garante que seus dados pessoais poderão ser acessados somente por empresas do Grupo BASF ou empresas terceiras parceiras do Grupo BASF (tais como distribuidores e representantes comerciais) e unicamente para as finalidades indicadas acima. Seus dados pessoais não serão repassados pela BASF a quaisquer terceiros (com exceção dos parceiros comerciais terceiros, tais como distribuidores e representantes comerciais) sem sua autorização prévia e explícita. Demais empresas terceirizadas poderão ter acesso apenas aos valores consolidados de desempenho do Shop BASF, sem detalhamento ou identificação dos usuários.

Retenção de dados

Nós armazenaremos os seus dados pessoais e gerais pelo prazo de 36 (trinta e seis) meses, desde que não haja nenhum requisito legal contrário, como no caso de períodos de retenção exigidos pelo comércio ou impostos.

Segurança

A BASF possui medidas de segurança técnicas e organizacionais para prevenir que a informação que você disponibilizou seja manipulada, intencionalmente ou não, perdida, destruída ou acessada por pessoas não autorizadas. Quando os dados pessoais estão sendo coletados e processados, as informações serão transferidas de forma criptografada, a fim de evitar o uso indevido dos dados por terceiros. Nossas medidas de segurança são continuamente analisadas e revistas, de acordo com a tecnologia adequada. Embora a BASF adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a BASF não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do site. De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a BASF garante seus melhores esforços para remediar as consequências do evento. A BASF não se responsabiliza por qualquer outro site que possa ser acessado a partir do nosso, não havendo qualquer vínculo entre tais endereços.

Cookies

No Shop BASF só usamos cookies se eles são necessários para uma aplicação ou serviço que nós fornecemos. Para maiores detalhes a respeito dos cookies que podem ser utilizados, a finalidade destes e como desabilitá-los/bloqueá-los, por favor consulte nossa Politica de Cookies, que se encontra ao final de nossa página principal.

Direito de obter, corrigir e deletar dados

Você tem o direito de obter informações sobre todos os seus dados pessoais armazenados por nós, e poderá, ainda, receber, examinar e, se necessário, alterar ou apagar referidos dados. Para fazer isso, basta enviar um e-mail para data-protection.br@basf.com. Uma vez solicitada, a eliminação dos seus dados pessoais será devidamente realizada por nós, a menos que sejamos obrigados, por lei, a armazenar tais dados por período determinado. Findo tal período, seus dados pessoais serão apagados. Você pode ajustar o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais a qualquer momento, basta enviar um e-mail para data-protection.br@basf.com, solicitando a revogação do seu consentimento. Na ausência ou revogação de seu consentimento, determinadas funcionalidades do Shop BASF poderão não estar disponíveis para seu uso.

Atualizações

O desenvolvimento constante da Internet e eventuais alterações do cenário legal relacionado a proteção de dados, nos trazem a necessidade de ajustarmos periodicamente nossas regras de proteção de dados. Assim, reservamo-nos o direito a implantar as alterações e/ou atualizações adequadas nesta Política de Privacidade, a qualquer momento.

Contato – Encarregado de Dados

O desenvolvimento constante da Internet nos traz a necessidade de ajustarmos periodicamente nossas regras de proteção de dados. Reservamo-nos o direito de implantar as mudanças adequadas a qualquer momento. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, entre em contato com o representante de proteção aos dados na BASF, que terá o maior prazer em ajudá-lo. O nosso Encarregado de Dados é:

Andre de Oliveira
Data Protection Officer - Brasil
e-mail: data-protection.br@basf.com